davranış bilimiyle dönüşüm Danışmanı
Merhaba, ben Vildan Gürbüz.
Profesyonel yolculuğuma 20 yıl önce dijital dünyanın mutfağında, global bir firmanın altyapı süreçlerini yöneterek başladım. O günlerden bugüne; e-ticaret genel koordinatörlüğünden strateji danışmanlığına kadar uzanan kariyerimde, yüzlerce kampanya yönettim ve milyonlarca kullanıcının satın alma yolculuğuna şahitlik ettim. Ancak benim için rakamlar hiçbir zaman sadece istatistikten ibaret olmadı.
Mesleğe ilk adımımı attığım yıllarda zihnimi kurcalayan bir soru vardı: “İnsanlar neden belirli kararları verir?” Bu merak, beni kariyerimin en başından itibaren davranış bilimi ve psikoloji üzerine derin okumalar yapmaya itti. Zamanla gördüm ki; en sofistike teknolojik altyapılar bile, eğer insan davranışının temel dinamiklerini ıskalıyorsa, kalıcı bir dönüşüm yaratamıyor.
Yıllarca süren bu bireysel okuma ve saha pratiği sürecini, son dönemde aldığım uzmanlık eğitimleriyle profesyonel bir zemine taşıdım:
Uygulamalı Davranış Bilimi (Good Insight Academy)
Nöropazarlama Okulu (AçıkBeyin – Prof. Dr. Sinan Canan)
İkna Teknikleri (Açık Beyin)
Enneagram İnsan Psikolojisi ve Kişilik Modeli
Bu eğitimler, sahadaki 20 yıllık yöneticilik tecrübemi bilimsel bir metodolojiyle birleştirmemi sağladı. Bilişim Sistemleri yüksek lisans projemde bile odağım; e-ticaret verilerinin davranışsal açıdan nasıl anlamlandırılacağı üzerineydi
Artık çalışmalarımın merkezinde sadece “büyütmek” değil, “davranışı anlamak ve dönüştürmek” var. Operasyonel süreçlerin ötesine geçiyor; markaların liderler, ekipler ve müşteriler üzerinden insan odaklı stratejiler geliştirmesine rehberlik ediyorum.
Çalışmalarım şu soruların kök nedenine iner:
Müşteri Deneyimi: Bir kullanıcı neden tam satın alma anında vazgeçer? Görünmeyen hangi bilişsel bariyer (bias) dönüşümü engeller?
Liderlik ve Ekip: Bir ekip neden motivasyon kaybeder? Lider, görmek istediği sonucu neden alamaz?
Algı Yönetimi: Marka neden güven üretmekte zorlanır? Fiyat ve değer algısı zihinde nasıl inşa edilir?
Karar Mimarisi & İkna Stratejileri: Karar vericilerin “evet” deme süreçlerini etkileyen psikolojik kaldıraçların tasarımı.
Davranışsal Dönüşüm: Motivasyonel bariyerlerin analizi ve kalıcı davranış değişiminin desteklenmesi.
Algı ve Etki Yönetimi: Mesaj kurgularının, insan zihninin bilgiyi işleme biçimine uygun yapılandırılması.
Liderlikte Davranışsal Dil: Ekiplerin insan odaklı bir iletişim modeliyle yönetilmesi.
Kariyerim boyunca Acun Medya (Dekorazon.com) gibi Türkiye’nin ölçek belirleyen projelerinde stratejik liderlik üstlendim, TOBB ve ETİD gibi kurumlarda sektörel politikalara yön verdim. Tüm bu süreçlerde edindiğim en büyük içgörü şudur: İnsanı anlamadığınız sürece hiçbir strateji uzun vadede çalışmaz.
Benim işim; veriden önce insanı, stratejiden önce davranışı konumlandırarak, markanızda ve liderlik yolculuğunuzda sürdürülebilir, derin bir dönüşüm yaratmaktır.
Gelin, dönüşümü tesadüf olmaktan çıkarıp bir bilim haline getirelim.
Danışmanlık almak, eğitimler hakkında bilgi edinmek ya da bana ulaşmak için: İletişim Sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
